Reklamace

Reklamační řízení a odstoupení od kupní smlouvy probíhá dle platných obchodních podmínek. V případě, že došlo k nemilé údálosti a jste nuceni výrobek reklamovat, nebo se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, kontaktujte prosím nejprve naše reklamační oddělení. V případě, že Vám bude potvrzeno odeslání zboží na adresu reklamačního oddělení, označte zásilku nápisem REKLAMACE, vložte do zásilky reklamační formulář nebo průvodní dopis společně s nákupním dokladem nebo objednávkou. V případě že doklady nemáte, napište nám tuto informaci do průvodního dopisu.

Reklamace i odstoupení od kupní smlouvy vždy zasílejte bez dobírky, tedy na vlastní náklady!
V opačném případě nedojde k převzetí reklamace a zboží bude vráceno na adresu odesílatele.

Reklamaci není možné uplatnit osobně – jsme pouze internetový obchod bez kamenné prodejny.


Reklamační oddělení:
AVASON CZ s.r.o.
Reklamace
Jindřichova 2397/18 616 00 Brno
616 00 Brno
Tel.: 725 339 531    

Soubory ke stažení

Reklamační formulář PDF
Reklamační formulář DOCx
Odstoupení od kupní smlouvy PDF
Odstoupení od kupní smlouvy DOCx