Reklamace
Reklamační řízení a odstoupení od kupní smlouvy probíhá dle platných obchodních podmínek. V případě, že došlo k nemilé údálosti a jste nuceni výrobek reklamovat, nebo se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, kontaktujte prosím nejprve naše reklamační oddělení. Důvodem takového požadavku je fakt, že samotné reklamace posuzuje přímo výrobce NAFIGATE Cosmetics. V případě, že Vám bude potvrzeno odeslání zboží na adresu reklamačního oddělení výrobce (viz níže), označte zásilku nápisem REKLAMACE, vložte do zásilky reklamační formulář nebo průvodní dopis společně s nákupním dokladem nebo objednávkou. V případě že doklady nemáte, napište nám tuto informaci do průvodního dopisu.
Reklamace i odstoupení od kupní smlouvy vždy zasílejte bez dobírky, tedy na vlastní náklady!
V opačném případě nedojde k převzetí reklamace a zboží bude vráceno na adresu odesílatele.
Reklamaci není možné uplatnit osobně – jsme pouze internetový obchod bez kamenné prodejny.
Reklamační oddělení:
NAFIGATE Cosmetics, a.s.
Reklamace
28. října 1142/168
709 00 Ostrava – Mariánské Hory
Tel.: 725 339 531
E-mail: info@superplet.cz
Soubory ke stažení
Reklamační formulář PDF
Reklamační formulář DOCx
Odstoupení od kupní smlouvy PDF
Odstoupení od kupní smlouvy DOCx